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3자 상담서비스, 소통의 다양화 '통신중계서비스'
기업들은 고객들과의 '소통'을 중심으로 '고객서비스'에 초점을 맞춘 운영서비스를 시행하고 있다. 고객서비스는 단연 기업 내 콜센터에서 이뤄지는 가운데, 공공기관부터 사기업까지 콜센터의 중요성이 높아지고 있다. 한편… [이혜연 기자] 2012.10.23 09:19:34
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"시민과 소통하는 그곳, 상담사 노동인권 보장하라"
희망연대노조(위원장 김진억)가 지난 9월13일 서울시 120다산콜센터에 근무하는 상담사들을 대상으로 다산콜센터지부를 결성했다. 현재 시 민원업무를 담당하고 있는 다산콜센터 상담사들은 외주업체에게 위탁된 간접고… [이혜연 기자] 2012.10.23 09:14:13
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전광우 국민연금 이사장 "보험료 인상 불가피"
전광우 국민연금공단 이사장이 국민연금의 고갈을 막으려면 내년 보험료 조정이 불가피하다고 밝혀 논란이 되고 있다.전 이사장은 지난 22일 국민연금공단에서 열린 국회 보건복지위원회 국정감사에서 "현재 국민연금 보험료율 9%는 경제협력개발기구(OECD)&n… [이지숙 기자] 2012.10.23 09:10:12
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[송도특집] 컨택센터 최적지 인천 송도
인천시가 컨택센터 기업 유치를 위해 발 빠르고 적극적인 움직임을 보이고 있다. 타 지자체보다 늦게 컨택센터 유치에 뛰어들었지만 입지여건과 인천시의 노력은 타 지자체 못지않다. 컨택센터 입지 최적의 조건으로 벌써부터… [김상준 기자] 2012.10.23 09:00:02
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스탭스, 창사 14주년 기념 '가을 산행'
스탭스(대표 박천웅)가 창립 14주년을 기념해, 산악동호회 주관으로 지난 20일 도봉산에서 등반대회를 가졌다. 임직원의 건강과 단합 도모를 위해 마련된 이번행사는 본사 직원을 비롯해 공항사업본부 직원 포함 76명이 참석… [김상준 기자] 2012.10.23 08:48:24
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뉴욕증시, 애플 급등에 반등 성공…다우 0.02%↑
뉴욕증시는 장 후반 애플을 중심으로 한 저가 매수세에 힘입어 상승 마감했다.22일(현지시간) 뉴욕증권거래소(NYSE)에서 다우존스 산업평균지수는 전 거래일보다 2.38포인트(0.02%) 오른 1만3345.89에 거래를 마쳤다. 스탠더드 앤드 푸어스(S&P) 500 지수는 0… [이정하 기자] 2012.10.23 08:42:45
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김영환 의원 "남쪽에 북한공단 조성 검토해야"
김영환 민주통합당 의원은 22일 통일연구원에 "국책연구기관이 앞장서서 남북한 경제를 발전시킬 수 있는 남한에 북한공단을 만드는 역발상에 대한 전략적 연구를 해야 한다"고 주문했다.김 의원은 "△강화 교동도 △파주 △김포 검단 △인천 남… [임혜현 기자] 2012.10.23 08:38:35
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WSJ "인플레 압박이 내년 아시아 경제 최대 위협"
미국과 유럽 및 일본 등 선진국의 잇따른 양적 완화로 말미암은 인플레이션 압박이 내년에 아시아 경제에 대한 최대 위협이 될 것이라는 경고가 나왔다.월스트리트 저널(WSJ)은 22일(현지시간) 아시아에 대한 자금 유입이 갈수록 늘어나고 있다면서 이같이 보도했다. 이와 관련… [임혜현 기자] 2012.10.23 08:15:17
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KB금융 STAR챔피언십, 상금왕 경쟁 '중대 고비'
올 시즌을 마무리하는 KLPGA 마지막 메이저 대회가 열린다. 'KB금융 STAR챔피언십'이 오는 25일부터 28일까지 나흘간 인천 영종도 스카이72 골프클럽 하늘코스에서 개최된다.올 시즌 단 3개 대회만을 남겨둔 채 펼쳐지는 이번 대회는 총 상금 7억원(우승상금 1억4000만… [임혜현 기자] 2012.10.23 08:06:04
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한국야쿠르트 "'7even'이 수험생을 응원합니다"
한국야쿠르트가 2013년 수학능력시험을 앞두고 '7even' 수험생 응원 캠페인을 펼친다고 22일 밝혔다. 이번 캠페인은 교장선생님의 수험생 응원 메시지를 받아 서울 소재 7개 고등학교를 선정, 해당 학교 고3 수험생 전원에게 한국야쿠르트의 발효유 '7even… [조민경 기자] 2012.10.22 18:31:02
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국민연금, 외국 연기금에 비해 수익률 낮아
국민연금이 세계 다른 연기금보다 낮은 수익률을 기록한 것으로 나타났다.국회 보건복지위원회 이학영 의원(민주통합당)은 세계 각국 연기금의 비용대비 효과를 분석한 결과 우리나라 국민연금이 전체 연기금보다 2.5%, 비슷한 규모의 연기금보다는 2.3% 낮은 수익률을 거두… [이지숙 기자] 2012.10.22 18:30:46
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예탁결제원, CS비전 및 CS브랜드 선포식
한국예탁결제원(사장 김경동)은 22일 오전 여의도 본원에서 증권사 및 은행 등의 고객 20여명과 함께 '고객중심의 가치경영'의지를 다짐하는 'CS비전 및 CS브랜드 선포식'을 개최했다고 밝혔다.예탁결제원은 '고객의 꿈이… [이정하 기자] 2012.10.22 18:22:06
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미래에셋증권, 시각장애 초등학생 체험학습 지원
미래에셋증권(037620) '감사하는 봉사단'은 시각장애 초등학생을 대상으로 체험학습의 기회를 제공하는 '시각장애아동 체험학습지원' 프로그램을 인천광역시 서구 당하동에 위치한 인천광역시 영어마을에서 20일 진행했다… [이정하 기자] 2012.10.22 18:07:51
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[아하!] "카드 해지한다고요? 연회비 꼭 챙기세요"
충동적으로 혹은 누군가의 부탁으로 신용카드를 발급받은 후 정지시키는 일이 종종 일어납니다. 이걸 경우 1년에 1만~3만원가량 하는 연회비가 아깝게 느껴지는 것이 사실인데요. 카드사에 요청하면 이용실적이 없거나 카드를 이용했을 경우에도 카드사의 판단에… [이지숙 기자] 2012.10.22 17:59:36
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삼성 이어 코오롱까지… '美 자국 편들기' 주가 악재될까?
자국기업을 보호하려는 극단의 조치일까, 아니면 '카피 앤 페이스트(복사 후 붙여넣기)' 방식의 성장 때문일까? 해외에 진출한 한국 기업들이 잇따른 소송 문제로 골머리를 앓고 있다. 특히 소송이 장기화될 조짐을 보이면 투자자들은 '주가에 악재로 작용하지 않을까'하는 불안… [이정하 기자] 2012.10.22 17:50:56
2012-01-01 ~ 2013-01-01
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