[프라임경제] 삼성화재의 인터넷 자동차보험이 실제 가입자의 입소문을 타면서 운전자들 사이에서 인기를 얻고 있다.
삼성화재는 10일 지난 3월 3일 출시, 100일을 맞는 인터넷 완결형 자동차보험 '마이애니카'에 가입한 운전자수가 2만여명을 훌쩍 넘어섰고, 124억의 보험료를 거수했다고 밝혔다.
또한, 지난 100일간 마이애니카 홈페이지를 접속한 횟수는 130만, 인터넷에서 보험료를 계산해 본 횟수는 16만을 각각 기록했다.
삼성화재측은 "마이애니카의 경우 온라인마케팅 등 제한적인 광고만를 하고 있다"며, "이런 판매실적은 광고를 기반으로 전화 영업을 했던 기존 온라인 자동차보험사들의 초기 실적과 충분히 견줄 만한 것"이라고 설명했다.
덧붙여, "홈페이지에서 보험료를 계산하고 실제로 가입까지 한 고객들의 입 소문이 크게 작용한 것으로 보인다"면서, "실제로 마이애니카 홈페이지에 올라 온 4천3백 여건의 체험기에는 가격·시스템의 편의성과 직접 설계를 하면서 자동차보험을 배워 가는 재미 등이 담겨 있다"고 말했다.
삼성화재가 마이애니카 가입고객을 대상으로 분석한 결과, 30대의 가입자가 44.1%로 가장 높게 나타났다. 다음으로 40대가 19.3%, 20대가 18.2%를 차지했고, 50대도 18.4%나 가입했다.
이에 따르면 20대 가입자 구성비는 3월 15.2%, 4월 17.4%, 5월 18.2%로 점차 증가하고 있는 것으로 분석됐다.
한편, 지난 10일 상품 출시 100일을 맞이한 삼성화재 인터넷자동차보험 마이애니카는 '고객감사 백일잔치'를 열고, 그 동안 고객 체험기를 통해 소비자들이 제안한 개선 아이디어를 정리해 서비스 개선 결과를 발표하는 등 그 동안의 고객성원에 감사의 이벤트를 전개하고 있다.
이에 앞서, 삼성화재는 이번 달 1일부터 20% 할인된 보험료의 인터넷 해외여행보험과 유학생보험을 판매하여 인터넷 자동차보험에 이어 또 하나의 인터넷보험 서비스를 시작했다.
삼성화재 관계자는 "이는 제휴를 통한 보너스 포인트 서비스와 애니카랜드 서비스 쿠폰처럼 인터넷자동차보험을 이용했던 고객들의 요청에 따른 것"이라며 앞으로도 고객의 목소리에 귀를 기울이겠다고 했다.
