[프라임경제]듀오아카데미(대표 김혜정, www.duoacademy.co.kr)는 강원도내 관광업 종사자 및 유관기관 등을 대상으로 한 서비스교육을 위해 강원인적자원개발원(원장 김옥희)과 제휴협약을 체결했다고 21일 밝혔다.
듀오아카데미는 이번 협약을 통해 강원도 및 국가기관과 함께 도내 골프장, 레저시설 등 관광업 종사자 등 다양한 기업, 기관을 대상으로 서비스 교육을 진행할 예정. 아울러, 도내 구직자를 위한 다양한 취업 프로그램도 함께 진행한다.
듀오아카데미에서 진행하는 서비스교육은 ‘서비스마인드, 고객응대 스킬, 불만고객 응대, 커뮤니케이션’ 등 전문적인 커리큘럼을 바탕으로 ▲공공기관 ▲호텔·리조트·콘도 ▲금융·보험·증권·은행 ▲보안·경비·환경 ▲물류·택배 ▲ 골프 연습장 등 강원도 내에 있는 다양한 기업 특색에 따른 맞춤형 교육으로 이뤄질 계획이다.
한편, 강원도 내 대학 취업교육 프로그램의 일환으로 면접 매너와 서류 통과 노하우 등 구직자들에게 실질적인 도움을 줄 수 있는 취업캠프를 운영할 예정.
해마다 9천만명(2008년 연간 누적 기준)에 달하는 관광객이 찾고 특히, 2018년 동계올림픽 평창유치를 위해 전략적 준비를 해야 하는 시기인 점을 고려해 관광업 분야 종사자들에 대한 서비스교육은 매우 절실한 상황이라고 회사측은 설명했다.
듀오아카데미 박수민 팀장은 “강원도 서비스 업그레이드를 위해 최고의 강사진과 프로그램을 투입할 것이며, 실무적으로 도움을 받을 수 있는 교육내용으로 컨설팅을 진행할 예정”이라고 말했다.
