유희정 기자 기자 2006.04.11 11:06:14
[프라임경제] 건강보험관리공단이 ‘건강보험 고객센터’ 출범식을 갖고 대국민 서비스 개선에 나선다.
고객센터 대표번호는 1577-1000이며 상담투입인력은 600명으로 전문상담원 180명과 일반상담원 420명이다.
고객센터의 상담시간은 오전 8시부터 오후 7시까지며 영어전용상담창구도 개설됐다.
또한 민원인이 상담을 원하는 전화번호를 남겨두면 상담원에게 전화를 받을 수 있는 콜백시스템도 완비했다.
