[프라임경제] 특허청(청장 전상우)은 고객이 경험하는 특허취득과정, 심판과정, 발명지원사업, 발명관련 교육과정 등 모든 분야의 특허서비스를 직원들이 직접 체험해 보고 개선하는 특허행정체험단을 구성, 운영한다고 27일 밝혔다.
체험단은 연구기관, 유관기관, 특허청 신규직원 75명으로 구성돼 3월 6일부터 20일까지 15일 동안 콜센터 이용, 특허고객서비스센터 방문 등을 통해 특허청에서 제공하는 모든 서비스를 실제와 동일하게 고객의 입장에서 직접 경험하게 된다.
특허청은 이와관련, 27일 대전청사 대회의실에서 청장 및 유관기관 간부, 체험단원 등과 '특허행정체험단 발대식‘을 가졌다.
