황이화 기자 기자 2017.03.13 10:09:00
[프라임경제] KT(030200·회장 황창규)가 지난해 3월 '국내 최초 빅데이터 기반 쇼핑 큐레이션 중개서비스'를 표방하며 출시한 '쇼닥'이 출시 1주년을 맞았다.
KT는 쇼닥이 출시 이후 1년간 누적 다운로드 285만, 거래건 33만을 기록 중이며 재방문율이 30% 이상, 쇼닥 추천상품 클릭 비율이 일반 상품대비 약 12% 높다고 13일 밝혔다.
이 회사는 "자체 개발한 빅데이터 기반 추천상품 알고리즘을 차별성으로 내세워 빠른 성장세를 보이고 있다"고 자평했다.
쇼닥은 쇼핑(Shopping)과 닥터(Doctor)의 합성어다. 쇼핑몰과 구매자의 상품 정보를 빅데이터 기반으로 연결해 소비자의 성별·연령·지역 등 정보에 따라 맞춤 상품을 추천해주는 서비스다.
통신사에 관계없이 누구나 이용 가능하며, 오픈마켓·소셜커머스·전문몰 등 30여개 쇼핑몰 사업자와 제휴해 약 2억건 이상의 상품 정보를 보유 중이다. 이런 가운데 KT는 이번 쇼닥 출시 1주년을 맞아 고객 추천기능 및 사용자 편의를 높이도록 업그레이드했다.
이번 2.0 리뉴얼을 통해 쇼닥은 △기존 고객 성향 세그먼트 분류를 기존 28개에서 200여개 이상으로 확대 △검색키워드 추천 세분화에 따른 큐레이션 서비스 고도화 △앱 디자인 리뉴얼 △사용자 중심 추천상품 사용자 인터페이스(UI)와 사용자경험(UX) 강화 △제휴 쇼핑몰 자동로그인 △상세검색 기능 강화 등이 바뀌었다.
고윤진 KT 미래사업개발단장(상무)는 "고객이 필요로 하는 상품을 먼저 알아서 추천해주고, 편리하게 쇼핑할 수 있도록 하는 것에 이번 리뉴얼을 집중했다"고 말했다.
이어 "향후 지속적으로 빅데이터 큐레이션 알고리즘을 정교화, 고도화해 고객들에게 더욱 편리하고 손쉬운 맞춤 쇼핑 경험을 제공하겠다"고 덧붙였다.
KT는 빅데이터 분석을 통한 큐레이션 고도화 외에도, 고객들의 취미·관심 상품 등이 접목된 라이프스타일까지 반영하는 서비스 영역으로 확대하는 2차 큐레이션 기능을 올해 말 추가 업데이트할 계획이다.