[프라임경제] 삼성전자가 '갤럭시노트7' 판매 재개일을 다음 달 1일로 확정했다. 당초 계획한 28일보다 사흘 미뤄졌다.
예약구매자 중 아직 제품을 수령하지 못한 고객도 기존 26일보다 이틀 미뤄진 28일 제품을 받을 수 있다.
리콜 대상 고객들의 불편을 최소화하고 리콜을 신속히 마무리하고자 판매 재개를 미뤘다는 게 회사 측 설명이다.
삼성전자는 갤럭시노트7 국내 제품 교환을 지난 19일부터 시작했으며, 리콜 5일 후인 24일 기준 전체 구매자의 50% 수준인 약 20만명이 리콜 제품을 받았다. 다만, 싱가포르에서 지난 16일 단 하루 만에, 미국에서 21~22일 이틀 만에 리콜 비율이 50％를 넘은 것과 비교하면 국내는 다소 더딘 편이다.
삼성전자는 국내 약 20만명의 소비자가 아직까지 교환을 받지 못한 상황에서 28일 일반 판매를 재개할 경우 리콜률이 급속히 떨어질 것으로 예상했다. 특히 다음 달 1일부터 전국 약 2만개의 이동통신사 매장이 아닌 160여개 삼성서비스센터 내 디지털프라자로 제품교환처가 축소 운영되기 때문에 판매 개시일을 연기했다는 설명이다.
삼성전자 측은 "아직 리콜을 받지 못한 고객들은 하루 빨리 구입한 전국 이동통신사 대리점과 삼성디지털프라자를 방문해 안전한 배터리가 장착된 새 제품으로 교환하기를 바란다"면서 "갤럭시노트7 판매 재개일로 혼선을 드려 죄송하게 생각하며, 이번 사태를 빠르게 수습하기 위해 최선을 다할 것"이라고 전했다.
