[프라임경제] 신한카드(대표 위성호)는 고객 소비를 분석해 스마트한 소비생활을 지원하는 인공지능 기반의 비서 서비스 '판(FAN)페이봇'을 론칭한다고 8일 밝혔다.
판페이봇이란 고객이 취미, 자기관리, 노후 준비, 소소한 일상, 데이트 등과 같이 카드사용내역을 구분하기 원한다면 카드사용내역을 이러한 구분에 맞게 자동 분류해준다.
기존 소비관리 서비스들은 백화점, 마트, 홈쇼핑 등과 같이 단순히 업종별로 소비 내역을 분류했지만 판페이봇은 사용자가 관리하고 싶은 비용항목을 직접 입력해 관리할 수 있다.
또 고객이 비용항목별로 예산을 설정할 경우 예산 내에서 소비할 수 있도록 비서처럼 지속 어드바이스를 제공해주는 서비스다.
이처럼 AI(Artificial Intelligence)를 기반으로 소비 컨설팅을 제공하는 것은 국내 카드업계에서 처음이다.
판페이봇 서비스는 내달부터 신한카드 임직원 대상 서비스를 진행하며, 인공지능 스스로 소비 패턴 분석을 정교화하는 학습 과정을 거쳐 연내에 전체 고객 대상으로 서비스를 확대할 예정이다.
신한카드 관계자는 "판페이봇을 통해 소비 전반에 대한 종합 진단뿐 아니라 신한카드가 보유한 빅데이터가 결합된 다양한 관점 소비 분석 리포트로 고객의 합리적인 소비를 유도할 수 있는 지침이 되길 기대한다"고 말했다.
