[프라임경제] 삼성카드(대표 원기찬)는 PC·모바일앱에서 즉시 상담 가능한 'Talk 상담'을 오픈했다고 15일 밝혔다.
이는 고객이 도움이 필요할 경우 상담원과의 실시간 채팅을 통해 도와주는 서비스로, 24시간 365일 상담할 수 있다.
또한 모바일 채팅을 선호하는 고객 트렌드에 맞게 편리성을 더했으며 전화 상담이 어려운 곳에서 문자를 통한 상담 지원도 가능하다.
삼성카드 관계자는 "모바일·디지털 환경 변화에 걸맞은 고객 서비스를 지속 제공해 디지털 1등 삼성카드 이미지를 확고히 할 것"이라고 말했다.
