[프라임경제]NS농수산홈쇼핑(대표이사 도상철)에서 상품 판매하는 하림 등 협력사 10개 업체가 공정거래위원회로부터 CCMS(소비자 불만 피해 예방 시스템) 인증을 받았다.
CCMS는 소비자의 불만과 피해를 사전 예방하고, 신속한 구제를 위한 시스템을 자율적으로 시행하는 프로그램이다.
NS농수산홈쇼핑은 고객 불만을 최소화하고, 협력사와의 상생경영을 목표로 거래업체의 CCMS 인증 획득을 위해 교육 및 컨설팅 등의 지원을 했으며, 인증기업에 대한 인센티브를 제공함으로써 협력업체의 소비자 불만 자율관리 능력 제고에 힘써왔다.
그 결과 지난 2009년부터 CCMS 합동도입에 참여했던 NS농수산홈쇼핑의 협력사 10개 업체가 CCMS 인증을 받았다.
CCMS 인증을 받은 기업은 공정거래위원회로부터 소비자 불만 및 피해 신고 사건에 대한 자율 처리와 시정조치 수준의 경감, 우수기업 등 포상과 함께 CCMS 인증마크를 사용할 수 있다.
