[프라임경제] 금호타이어(대표이사 김종호)는 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 2010년 승용차타이어 부문 6년 연속 1위 기업으로 선정됐다고 30일 밝혔다.
KCSI는 소비자 일대일 면접을 통해 전반적 만족도, 요소만족도, 재구입 의향 등의 항목을 측정하며 올해 금호타이어는 총 67.7점을 얻어 1위를 차지했다. 특히 재구입 의향 부분에서 경쟁사보다 11.1% 높은 점수를 얻었다.
금호타이어 김성민 품질담당임원은 “제품을 직접 사용 중인 고객들로부터 품질 하나로 인정받은 결과이기에 더욱 감사하다”며 “어려운 과제에 도전해 F1 레이싱 타이어, 항공기 타이어 등 끊임 없이 국내 유일의 기술력을 축적해 온 지난 50년의 기술 집념이 품질 혁신의 토대가 되었으며, 앞으로도 고객이 만족하는 제품에 승부를 걸어 고객의 기대에 보답하겠다”고 밝혔다.
한편, 금호타이어는 올해 창립 50주년을 맞아 10월1일부터 11월20일까지 50일 동안 ‘고객 사랑 나눔 캠페인’을 실시한다. 유통대리점을 방문하는 일반고객을 대상으로 공기압 무료 점검 서비스도 진행하며 특별히 장애인과 사회복지 차량을 대상으로 타이어 밸런스, 위치교환, 공기압 점검 등 타이어 무상 점검과 자동차 관련 물품을 제공하는 특화서비스를 실시한다.
