“러시아 중산층 키워드는 현대차”

젠서 딜러점 안드레이 포킨 인터뷰…소형차 RBr 판매 역량 집중

[프라임경제] 러시아 모스크바시 노보랴잔스꼬예 거리에 위치한 젠서 현대자동차 딜러점을 (현지시간)18일 방문했다.

▲ 사진= 각 종 수입차 딜러점들이 상주한 이곳에서 단연 눈에 띄는 현대차 젠서 딜러점

노보랴잔스꼬예 거리는 모스크바와 인구 50만명의 위성도시인 ‘랴잔’시를 잇는 신규 산업도로로, 동부 외곽지역 인구의 출퇴근 차량이 항상 붐비는 곳. 젠서 딜러점은 노보랴잔스꼬예 거리의 연결 인터체인지에서 약 2km 떨어진 교통의 요지에 자리 잡고 있다.

지난 2월 개장한 이 딜러점은 러시아 내 현대차 딜러점 중 가장 큰 규모를 자랑한다. 총 건평은 1만1000㎡(약 3300평)규모로 쇼룸 900㎡(약 270평)과 정비시설 3000㎡(약 900평)을 보유하고 있으며, 영업 및 관리 인원을 포함해 총 120명이 일하고 있는 터전이다.

지난 8월까지 누적 판매량이 러시아 현대차 딜러점 중 3위지만 월 평균 판매량은 최고를 자랑하는 젠서 딜러점의 총매니저를 맡고 있는 안드레이 포킨을 만나봤다.

▲ 사진=현대차 러시아 젠서 딜러점 안드레이 포킨 총매니저

◆러시아 판매 견인차 젠서 딜러 총 매니저 미니인터뷰

-현대차 딜러를 시작한 계기는 무엇인가? 또 판매실적은 어떻게 되는지 말해달라
▲현대차는 이미 러시아 자동차시장에서 널리 알려진 브랜드다. 최근 5년간 현대차는 러시아시장에서 판매대수가 크게 증가했고, 브랜드 인지도 또한 크게 향상됐다. 현대차의 빠른 성장 속도를 보며 그 발전함을 직접 체험해 보기위해 현대차 딜러가 되겠다고 결정했다.

이곳에서 현대차자 뿌리를 내릴 수 있었던 점은 우수한 품질과 기술력, 안전성을 모두 겸비했기 때문이다. 러시아 고객들은 현대차의 이런 점을 높이 평가한다. 또한 최근 출시된 신차들은 외관 디자인이 세련되고 현대적이며, 유럽식으로 변화하고 있다.

이곳은 현대차를 판매한 지 8개월에 불과하지만 판매량 증가속도는 눈부시다. 올해 2월 6일 현대차 첫 차 판매가 시작된 이후 2월 40대를 시작으로 3월 103대, 4월 235대를 판매하며 누적판매 1400여대로 대리점 러시아 대리점 중 3위를 기록하지만 월평균 199대로 판매대수는 1위를 유지하고 있다.

이런 성과를 바탕으로 올 연말에는 월 300~350대 판매를 목표로 매진하고 있다.

-현대차를 찾는 고객층은? 그리고 가장 인기있는 차종은?
▲현대차 구입을 고려하는 러시아 고객은 중산층이다. 여기엔 큰 의미가 있다. 중산층은 러시아의 기반이며 미래이기 때문이다. 러시아의 안정적인 경제성장은 중산층에 달려 있다고 해도 과언이 아니다. 러시아 중산층은 사실상 최근 10년 동안 형성되었고 성장하기 시작했다. 현대차는 러시아의 중산층과 같이 성장해온 브랜드로 여겨진다. 그래서 이곳의 중산층에겐 현대차는 최고의 로망이라는 표현을 쓸 수 있다.

러시아에서 가장 인기있는 차는 겟츠(국내명 클릭)와 투싼이다. 이 두 차량은 높은 품질과 내구성, 안전성으로 러시아 고객에게 큰 사랑을 받고 있다. 특히 ‘올해의 자동차’에서 두 차종이 모두 선정돼 ‘전문가들도 인정하는 현대차’라고 평가할 수 있다.

-고객에게 현대차를 어필하는 점은 무엇인가?
▲러시아 고객들이 차량을 구매할 때 가장 중요시 여기는 것은 내구성과 품질이다. 이점을 현대차는 만족시킨다. 최근 들어 러시아 정부도 차량의 안전성에 대해 크게 관심을 기울이고 있다. 많은 러시아 고객들은 이미 현대차의 안전성을 인정하고 있고, 우리도 이 부분을 강조하고 있다. 특히 현재 최고의 베스트 셀링카인 ix35가 유럽 신차 충동테스트인 유로앤캡(EuroNCAP)에서 별 다섯개의 최고 등급을 받은 것을 적극 홍보하고 있다.

-현대차와 경쟁 브랜드는? 이 브랜드 대비 현대차의 강점이라면?
▲러시아시장은 주요 글로벌 메이커들이 모두 진출해 있는 시장이다. 포드, 르노, 닛산, 도요타, GM, 폭스바겐 등 주요 메이커들은 이미 러시아 자동차시장에 지속적으로 투자해 매우 경쟁이 치열하다. 이중 폭스바겐이 특히 러시아시장에 매우 적극적으로 공략하고 있다.

이런 치열한 경쟁 속에서 현대차도 러시아에 완성차 공장을 갖게 된다. 현대차의 또 다른 경쟁력은 바로 현지 공장이 될 것으로 생각된다. 현대차 러시아공장에서 양산될 차량은 러시아시장의 특성을 반영한 차량으로 알고 있다. 얼마 전 모스크바 모터쇼에서 러시아공장에서 생산 예정인 러시아 전략형 콤팩트 세단의 쇼카(Show Car)를 직접 확인했다.
이 차는 모스크바 모터쇼에 전시된 컨셉트 차량 중에 가장 우수한 차량으로 평가받고 있어 기대가 남다르다. 이런 점이 뒷받침돼 현대차는 치열한 신흥시장에서 우수한 성과를 거둘 수 있을 것이다.

▲ 사진= 현대차 러시아 젠서 딜러점

-딜러로서 현지 공장에서 생산되는 소형차를 평가한다면?
▲우선 디자인이 아주 훌륭하다고 평가하고 싶다. 이미 모스크바 모터쇼를 통해 러시아공장에서 생산될 소형차의 컨셉트카를 직접 봤다. 이 차에 대한 첫 느낌은 디자인이 매우 현대적이라는 것. 또한 이 소형차가 세단이라는 점이 중요하다. 전통적으로 러시아고객들은 세단을 선호하기 때문이다.

그리고 현대차는 젊은 층을 공략하기 위해 이 모델을 해치백으로도 출시한다. 이 차는 분명 러시아시장에서 최고의 베스트 셀링카가 될 것으로 자신하고 있다.

-폐차 인센티브가 판매에는 어떤 영향을 미치고 있는지?
▲러시아 정부는 자동차산업 활성화를 위해 폐차 지원 프로그램과 할부 금융지원 프로그램 등 다양한 정책을 내놓았다. 아쉽게도 현대차는 정부의 이러한 정책적 지원 혜택을 받지 못하고 있다. 하지만 러시아공장에서 생산될 차량은 정부에서 지원하고 있는 혜택을 모두 받을 수 있을 것으로 기대하고 있으며, 이에 따라 판매도 증가할 것으로 예상하고 있다.

-오는 21일 현대차 러시아 공장 준공식이 거행된다. 감회가 어떤지?
▲이미 준공식에 초대를 받았다. 그리고 꼭 참석할 것이다. 현대차의 러시아공장 준공식은 큰 의미를 갖고 있다. 현대차는 러시아시장에서 새로운 역사를 써 내려갈 것이다. 러시아 정부뿐 아니라 러시아고객들도 현대차에 한층 더 친근한 이미지로 다가갈 수 있을 것이다.
 
러시아 수입차 브랜드로 최고의 입지를 갖고 있는 현대차가 러시아 현지공장을 통해 러시아 국민 브랜드로 거듭날 수 있을 것으로 기대한다. 또한 현대차의 글로벌 프로젝트에 우리가 같이 할 수 있다는 사실에 더욱 자랑스럽다. 

한편, 현대차는 지난 2007년 7월 설립한 러시아 판매법인(HMCIS)과 오는 (현지시간)21일 준공식을 갖는 러시아 공장(HMMR)을 중심으로 판매 확대에 주력할 방침이다. 특히 내년 1월부터 러시아 공장에서 생산되는 러시아 전략 소형차인 RBr(프로젝트명)을 베스트셀링 모델로 육성하기 위해 러시아법인에 판매역량을 집중할 계획이라고 전했다.

또 러시아 현지시장에 최고 수준인 5년간 무상 보증(파워트레인 한정), 5년간 긴급출동 서비스 제공, 5년간 5회 무상 타이어 교체를 골자로 하는 ‘트리플 5(Triple 5) 프로그램’과 24시간 정비 HOT-LINE 시스템을 도입해 고객 만족을 극대화할 예정이다.

[러시아 모스크바=이용석 기자]