[프라임경제]민족 최대의 명절 추석을 맞아 물류업계의 발걸음이 바빠지고 있다. CJ GLS(대표 김홍창)는 오는 9월 6일부터 24일까지를 추석 특수 비상 운영기간으로 정하고, 신속하고 안전한 추석 선물 배송을 위한 준비에 돌입했다고 26일 밝혔다.
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| ▲ 사진= 지난해 추석 CJ GLS 옥천 메가허브터미널 모습 |
CJ GLS는 설과 함께 택배업계 최대 성수기인 추석 명절을 맞아 폭증하는 배송 물량 처리에 문제가 없도록 전담 태스크포스(TF) 팀을 구성하고, 전국 택배 터미널의 인프라와 차량, 인력 수급 상황 등을 재점검하는 등 모든 준비를 사전에 완료한다는 방침이다.
이 기간 동안 본사와 각 터미널, 지점별을 연결하는 비상 상황실과 연락망을 구축해 각 터미널의 운영 상황을 실시간으로 점검하고 교통, 기상이변 등 긴급 상황에 대해 신속하게 대응할 예정이다. 또 배송 정체 지역에는 직영차량 100여대로 구성된 고객서비스 전담팀을 투입해 신속한 서비스를 제공하게 된다.
CJ GLS는 지난해 추석에 비해 25% 가량 물량이 증가할 것으로 전망하면서, 연휴 전까지 선물 배송을 마무리할 수 있도록 17일 금요일에 집하를 마감하며 연휴 전 일요일인 19일에도 정상적으로 배송에 나설 계획이다.
명절 특수 기간 중에는 물량이 평상시에 비해 최대 50% 이상 늘어나기 때문에 전국 터미널을 운행하는 간선 차량을 20% 가량 추가 투입할 계획이다. 또 용달차량이나 퀵서비스 오토바이 등을 사전에 확보하고 물류센터 및 택배 터미널 아르바이트를 충원하는 등 사전 배송 대책에 따라 운영할 방침이다.
3자물류사업본부에서도 지난 7월 중순부터 선물세트 재고 비축을 위해 각 지역 거점별로 창고를 확보해 운영하는 등 원활한 배송을 위한 준비 태세에 들어갔다. 특히 올 봄 이상저온과 일조량 부족으로 인해 과일 등 농산물 작황이 좋지 않은 관계로 생활용품이나 가공식품, 건강식품 등의 선물세트 물량이 증가할 것으로 예상하고, 고객사와 협의 하에 관련 선물세트 확보에도 만전을 기하고 있다.
CJ GLS 관계자는 “추석 특수 기간 중 9월 13일에 최대 물량이 몰릴 것으로 예상되며, 연휴 전에 도착하도록 하기 위해서는 일주일 정도 여유있게 보내는 편이 좋다”면서 “추석 특수기에는 배송 관련 문의가 폭주해 콜센터 전화 연결이 원활하지 않을 수 있으므로 단순 배송 조회 등은 가급적 홈페이지 등을 이용해 줄 것”을 당부했다.
