[프라임경제] GM대우 마이크 아카몬(Mike Arcamone) 사장은 자사의 럭셔리 세단 '알페온' 출시를 앞두고, 품질 관련 전 부서에 '무결점 품질 확보'를 주문했다.
지난 12일 부품협력업체 대표 300여명을 본사로 초청해 부품품질의 중요성을 강조한 바 있는 아카몬 사장은 알페온 출시를 앞두고 25일 회사 내 품질 관련 전 부서를 대상으로 ;무결점 품질 확보'에 전사적 차원에서 총력을 다할 것을 지시했다.
아카몬 사장은 "품질 향상은 특정 분야의 노력만으로 이루어지지 않는다. 완벽한 품질을 위해서는 디자인, 연구개발, 구매, 생산 및 품질에 이르기까지 전 부문이 함께하는 전사 차원의 노력이 필수다"며 "품질 결함에 변명은 절대 용납되지 않는다. 알페온을 필두로 향후 최상의 품질을 갖춘 제품을 시장에 내놓기 위해 모두 최선을 다해야 할 것"이라고 강조했다.
이어 그는 "GM대우는 연말까지 현재 품질 수준 대비 50% 개선을 목표로 전 임직원들이 노력하고 있으며, 이런 전사적인 품질 향상 노력이 가시적인 성과로 나타나고 있다"며 "특히, 월드 클래스 럭셔리 세단 알페온의 완벽한 품질은 우리의 노력과 GM대우의 품질 수준을 대변하게 될 것"이라며 알페온 품질에 강한 자신감을 표시했다.
GM대우는 알페온 출시를 앞두고 지금까지 △동급 최고 품질 목표 설정(Quality Target Setting) △양산 직전까지 5단계에 걸친 품질 평가(Quality Assessment Process: QAP) △양산 전 판매가능 차량 고객입장 품질평가(Captured Test Fleet: CTF) △리더십 신차품질회의체 운영(Program Quality Escalation Process Meeting: PQEPM) 등 활동을 추진해오고 있다.
특히 품질평가(QAP)의 경우, 신차개발단계에서 정해진 품질 목표에 도달하지 못하면 다음 단계로 넘어가지 못하게 하는 등 엄격한 품질 기준을 적용해 무결점 신차 출시를 준비하고 있다.
