[프라임경제]광주은행(은행장 송기진)은 6월 28일, 금융당국의 거시정책에 부응하여 종전 준법감시실을 준법지원부로 확대 개편하고 부서내 소비자 보호실을 신설하는 등 건전한 금융거래질서 확립과 금융소비자 권익보호에 적극 앞장서기로 했다.
이번 신설된 광주은행 준법지원부 산하 소비자 보호실은 ‘고객 만족, 고객 중시’의 가치를 실현하고, 금융소비자 권익 향상을 위해 불합리한 제도와 관행을 개선해 금융 소비자들에의 민원편의를 제공해 나갈 예정이다.
광주은행은 소비자 보호 전담기구인 소비자 보호실을 신설함에 따라 금융약관 재정비, 금융상품 설명의무, 불완전판매 사전 모니터링을 더욱 강화하여 금융소비자 보호에 앞장설 방침이다.
한편, 광주은행은 지난 1월, 금융상품 완전판매와 소비자 보호에 관한 평가인 한국투자보호재단의 제3차 펀드판매회사 평가에서 총 31개 펀드판매 평가대상 기관 중 1위를 차지한 바 있다.
