듀오아카데미(대표 김혜정, www.duoacademy.co.kr)는 지방 구직자들의 취업 준비를 돕고자 서비스강사 양성교육 전국투어를 7월부터 시작한다고 오늘 밝혔다.
최근 기업들의 서비스교육은 대기업과 중소기업을 막론하고 사내 전담팀 또는 전문강사를 채용해 체계적이고 전문적으로 운영되고 있다. 과거 강사초빙으로 진행했던 일회성 프로그램과는 많이 달라진 모습. 자체 아카데미를 개설하며 사내 강사 양성에 대한 투자도 늘고 있어 서비스강사 수요도 증가하고 있는 추세.
전문적인 서비스 교육 기관에서 교육 및 수료만 받으면 대기업 취업은 물론 평생 직업 될 수 있는 서비스강사는 여성 유망 전문직인 동시에 구직난 속 좁은 대기업 문을 뚫을 수 있는 방법이기도 하다.
하지만 지방 구직자들의 경우 전문 서비스강사가 되기 위해 유명 교육기관이 밀집한 서울 및 대도시로 올라와 교육을 받는 경우가 많아 시간과 비용적 손실이 만만치 않은 실정. 이러한 지방 구직자들의 취업을 돕고자 전국 순회 교육을 개최하게 되었다는 것이 회사측 설명이다.
이번 전국순회 교육은 서비스강사로서의 전문성을 키워 취업하고자 하는 대학생, 대졸 미취업자 혹은 이직 희망자들을 위한 프로그램.
서비스강사 기본 매너, 이미지 메이킹, 서비스 마인드 교수법 등 서비스강사로 꼭 필요한 핵심 강의로 진행되며, 매 강의가 끝날 때마다 스피치 및 피드백을 받을 수 있는 시간도 마련하여 대중 앞에서 자신감 있게 강의할 수 있도록 무대적응 훈련도 마련된다.
교육 수료 후에는 기업 내 직원 서비스 교육, 서비스 개선, 고객 만족 경영을 위한 교육을 담당하는 서비스강사는 기업교육 담당자, 컨설팅, 사내강사, 프리랜서, 병원코디네이터, 서비스 매니저 등 진출 분야도 다양하다.
박수민 듀오아카데미 교육 총괄팀장은 “본격적인 전국투어 전, 서비스강사 직업 소개 및 직업 전망에 대한 특강도 진행될 예정”이라며 “지방 구직자들의 취업을 돕기 위해 기획한 교육인 만큼 우수 수료자는 우선 추천 채용 기회도 제공할 예정”이라고 말했다.
