[프라임경제] 쌍용자동차(www.smotor.com)는 ‘365day 서비스’를 신설하고 오는 27일부터 홈페이지 및 전화예약을 통한 휴일예약정비 서비스를 시행한다고 밝혔다.
‘365day 서비스’는 고객들이 예약 또는 방문을 통해 공휴일에도 정비서비스를 받을 수 있는 휴일정비 서비스를 공식적으로 제도화 하는 서비스다.
이번 서비스는 서비스프라자 180여개소가 참여, 공휴일마다 당번제를 통해 전국 40여개소(권역별 1개소 이상)에서 오일류 및 소모성 부품 교환 등 경정비 위주 서비스를 제공할 예정이다.
쌍용차는 정비예약 또는 방문 시 단순 소모성 부품 교환 외 정비는 대기시간 단축 및 원활한 정비를 위해 방문 전 전화문의 및 최소 3일 이전에 예약을 해달라고 당부했다.
이유일 쌍용차 공동관리인은 “이번 365day 서비스 시행은 평일 입고가 어려운 고객을 대상으로 한 정비서비스인 만큼 쌍용차는 365일 언제 어디서나 항상 고객 편의를 위해 최선을 다할 것”이라며 “앞으로 차별화된 서비스로 고객만족도를 높이는데 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
