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멀티 로드샵은 판매 및 A/S를 병행하는 복합 매장으로 이번 1호 점은 1층 총132m²(40평) 규모로 한경희생활과학 제품을 직접 체험할 수 있는 체험 공간이 마련되어 있다. 매장에서 한경희생활과학의 스팀청소기, 스팀다리미, 워터살균기 등 전 제품 구매가 가능하며 구형 모델을 특정 신형 모델로 저렴하게 교체해주는 보상 판매를 상시적으로 진행한다.
이뿐 아니라 A/S 기사가 상시 상주해 매장 방문 시 빠르고 불편함 없이 A/S를 받을 수 있다. 현재 한경희생활과학은 구입일 및 생산일 기준 1년 이하의 제품에 대해 무상 A/S를 제공하고 있다. 매장은 공휴일을 제외하고 오전 10시부터 오후 8시까지 운영된다.
한경희 대표는 “건강생활가전 전문기업으로 거듭나면서 고객들의 본사의 다양한 제품을 체험, 구매하고 A/S를 받을 수 있는 공간이 필요하다고 판단했다”며 “로드샵을 전국적으로 확대해 고객과 스킨십하며 고객의 요구와 니즈를 파악하는 공간으로 활용하고 것”이다고 말했다.
한편, 올해 서울·경기 지역 내에 매장을 추가 오픈 해 시범 운영 후 로드샵 운영 방안을 결정할 방침이다.
