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| ▲ [사진= 18일 기아차 2010 서비스 협력사 대표자 세미나] |
기아차는 이번 세미나를 통해 전국 서비스 네트워크 대표자들과 함께 ‘고객 최우선 경영’과 ‘고객감동 서비스 실천’을 위한 결의를 다졌다.
이와 함께 차량성능 점검서비스·차량내부 살균탈취 및 스크래치 제거서비스·오일체크 서비스 등 ‘찾아가는 플러스 비포서비스’를 오는 22일부터 실시할 예정이다.
기아차는 ‘고객최우선경영’과 ‘플러스 비포서비스’를 홍보하기 위해 오는 22일부터 다음달 30일까지 전국 800여곳 직영 서비스센터 및 서비스 네트워크에서 ‘봄맞이 무상점검 서비스’도 시행할 계획이다.
기아차 관계자는 “기아차는 지난해 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동으로 주관한 2009 한국 서비스 품질지수(KS-SQI)에서 자동차서비스 부문 6년 연속 1위를 차지하며 우수한 서비스 품질을 인정받았다”며 “최일선에 있는 서비스 네트워크와의 공감대 형성을 통해 최고의 고객감동 서비스를 제공하도록 노력하겠다”고 말했다.
