[프라임경제]한국농어촌공사, 한국가스공사, 코레일네트웍스가 지난해 고객만족도 최상위 공공기관에 올랐다.
기획재정부는 29일 지난해 7월부터 12월까지 136개 공공기관을 대상으로 실시한 ‘2009년도 공공기관 고객만족도 조사’ 결과 공기업은 평균 92.0점, 준정부기관은 86.7점, 기타 공공기관은 82.7점을 기록했다고 밝혔다.
공기업 중에서는 천연가스 공급망 확대와 고객사와의 공동마케팅 전개 등 상생경영을 추구한 한국가스공사가 최상위 기관으로 선정됐다.
준정부기관 중에서는 온·오프라인으로 고객 목소리를 듣는 등 능동적인 서비스 개선에 나선 한국농어촌공사가, 기타 공공기관 중에서는 상시 모니터링을 통한 서비스 개선에 적극적인 모습을 보인 코레일네트웍스가 각각 최상위 기관으로 꼽혔다.
