[프라임경제]IBM은 미국 올랜도에서 연례 ‘로터스피어 컨퍼런스(Lotusphere Conference)’를 개최했다. 출시 20주년을 맞은 대표적인 협업 소프트웨어인 로터스를 중심으로 차세대 협업 프로젝트와 협업 아젠다를 소개했으며, 새로운 협업 소프트웨어 제품도 대거 발표했다.
IBM은 미래 협업을 위한 청사진으로 차세대 협업 시스템 벌컨 프로젝트(Vulcan Project)를 소개했다. 벌컨 프로젝트는 클라우드와 온프레미스(on-premise: 구매하여 직접 운영 관리하는 모델) 시스템, 협업을 위한 서비스 비즈니스 애플리케이션과 소셜 네트워크, 데스크톱, 넷북, 모바일 기기 등을 망라하여 통합하는 차세대 협업 시스템을 목표로 한다. 이와 함께, IBM 연구소에서 개발하고 있는 소셜 애널리틱스를 통해 협업 시스템에 있는 방대한 정보 속에서 중요 정보를 분석해 제공한다는 계획이다. IBM은 2010년 하반기 로터스 랩을 통해 베타버전을 발표할 예정이다. 로터스피어에서 발표된 협업을 위한 주요 내용은 다음과 같다.
IBM은 협업 기술 및 업계 전문가를 통해 기업의 비즈니스 속도와 성장을 지원하는 새로운 이니셔티브 ‘협업 아젠다’를 발표했다. ‘협업 아젠다’는 IBM이 보유하고 있는 산업별 전문가, 소프트웨어 전문가, 컨설팅 전문가 등을 통해 기업의 인적 협업 방식을 개선함으로써 실질적인 수익을 실현할 수 있도록 하기 위한 것을 목표로 한다.
IBM은 지속적인 컨설팅 워크숍을 통해 최고의 업무 방식과 툴, 산업별 전문성을 제공함으로써 다음과 같은 맥락의 기업 협업 로드맵 및 전략 수립을 지원한다. ‘협업 아젠다’는 궁극적으로 매일의 단순 반복적인 업무를 줄이고, 조직이 인력, 전문성, 정보를 상황에 따라 적절히 결합해 비즈니스의 가치를 최대로 실현할 수 있도록 돕는다.
팀 구성시 직원들의 역할을 바탕으로 적합한 소셜 협업 툴을 활용한다 기업 내 방화벽을 넘어 전문가, 파트너, 공급업체, 고객과 쉽고 빠르게 연결되어야 한다 기업 내 구성원이 편리하게 접근할 수 있는 정보망을 구성해 보다 전문적인 조직으로 발전하도록 한다 IDC나 Forrester Research 등의 IT 리서치의 연구에 따르면, 임원 및 현업 등의 리더들은 점점 더 일반적인 툴 보다 산업에 특화된 솔루션들을 선호하는 경향이 있으며, 신기술을 얼마나 포함하고 있냐 보다는 산업을 얼마나 이해하는 솔루션이며 또한 얼마나 실질적인 비즈니스 개선을 가져다 주는지를 보고 투자를 결정한다고 한다.
IBM 로터스 소프트웨어의 총괄 사장인 알리스타 레니(Alistair Rennie)는 "각 산업은 그 사업만의 업무 특성이나 일을 빨리 할 수 있는 방법이 있고, 정보나 사람을 찾는 나름의 패턴이 있는데, 선도적인 기업들은 그들의 조직이 이러한 환경으로부터 영향을 최소화할 수 있는 방법들을 IBM에 문의해 왔다."고 말했다.
'협업 아젠다'로 통해 IBM 컨설팅 및 소프트웨어 연구소 등 산업별 전문가은 기업과 함께 산업별 협업 방식을 개선하는 협업 솔루션을 제공하기 위한 지속적인 노력을 할 예정이다.
IBM은 노키아의 심비안, 블랙베리, 구글의 안드로이드, 아이폰 등 스마트폰을 통해 기업용 애플리케이션에 접속할 수 있도록 협업 소프트웨어인 로터스 노츠와 도미노 지원을 확대한다고 밝혔다.
구글 안드로이드 플랫폼에 로터스 트래블러 탑재: IBM은 구글의 안드로이드 모바일 운영체계 2.0과 2.1 버전에 탑재될 로터스 노츠 트래블러(Lotus Notes Traveler) 차세대 버전을 발표했으며, 행사장에서 일부 시연했다. 로터스 트래블러는 모바일 기기에서 로터스 노츠로 이메일, 연락처, 일정관리 등을 볼 수 있도록 하는 무료 소프트웨어다.
애플 아이폰, 앱스토어에서 로터스 제품 최초 판매: IBM에서 아이폰 용으로 새롭게 출시한 로터스 노츠 트래블러 컴패니온(Lotus Notes Traveler Companion)이 앱스토에서 무료로 제공된다. 로터스 노츠 이용자는 해당 소프트웨어를 다운로드 받아 아이폰에서 암호화된 도미노 메일을 볼 수 있다. 이 애플리케이션에는 로터스 노츠 트래블러 8.5.1 소프트웨어가 필요하다.
블랙베리, 로터스 소셜 소프트웨어 탑재: 리서치인모션(RIM)은 IBM 로터스 세임타임에 대한 블랙베리 스마트폰 사용자들의 관심이 높아짐에 따라 향후 블랙베리 플랫폼에 로터스 소프트웨어를 탑재할 예정이라고 발표했다.
노키아와 IBM 로터스 제휴관계 지속: IBM과 노키아의 제휴를 통해 심비안 플랫폼에서 로터스 노츠 트래블러, 로터스 모바일 커넥트, 로터스 커넥션, 로터스 세임타임, 웹스피어 포탈, IBM 도미노 디자이너 개발 소프트웨어로 구축된 엑스페이지 기반의 애플리케이션 등 IBM의 협업관련 기능을 모두 사용할 수 있게 됐다. IBM은 조직의 효율성을 개선하고 협업을 증진하기 위한 소셜 협업 소프트웨어 로터스 퀵커(Lotus Quickr)와 로터스 커넥션(Lotus Connections) 차세대 버전을 발표했다.
새로운 로터스 퀵커는 고객의 반응을 반영하는 사용자 친화적인 소프트웨어를 목표로 휴지통, 폴더 보안 등 새로운 기능을 더했다. IBM은 로터스 퀵커에 엔드-투-엔드 컨텐츠 전략과 CMIS 표준 구축을 유지하며, ECM이 제공하는 구조, 준법, 비즈니스 프로세스와 함께 직관적 유저 인터페이스를 제공한다. IBM은 과거 웹스피어 포탈 용으로 로터스 퀵커에 제공되던 도미노용 로터스 퀵커 서비스에 ECM 통합을 적용한다.
로터스피어에서 선보인 최신 로터스 커넥션에는 사용자가 더 광범위하고 전문적인 네트워크를 구축할 수 있도록 자동화된 인명 및 컨텐츠 추천 기능이 지원된다. 또한, 엑스트라넷에서 소비자가 창출한 컨텐츠를 지원하는 사진/동영상 공유 기능을 추가해 사이트 트래픽을 늘리고 고객 커뮤니티를 활성화할 예정이다. 이 외에도 안전한 커뮤니티를 위해 사용자가 제작한 컨텐츠에 대한 준법 및 감시 기능도 포함된다. 또한, 올해 로터스 커넥션에 커뮤니티 기능을 강화해 클라우드까지 소셜 협업 서비스를 확장한다는 방침이다.
IBM은 통합 커뮤니케이션 및 협업을 위한 기업용 메신저 세임타임 8.5 버전을 공개했다. 새로운 세임타임 8.5버전은 사용자가 단 한번의 클릭으로 간편하게 온라인 미팅 초대에 대해 수락 또는 참석할 수 있도록 지원하며, 드래그앤드롭으로 손쉽게 동료를 초대하고, 자료를 공유할 수 있다. 또한, 개인 일정표를 통합적으로 관리할 수 있는 것도 장점이다.
세임타임 8.5에서는 ‘항시 대기, 무예약 미팅’이라는 기능을 통해 패스워드로 보호되는 미팅룸을 시간에 구애 받지 않고 사용할 수 있으며, 회의록 및 프리젠테이션을 개별 미팅룸에 보관할 수 있다. 이와 함께 오디오/비디오 통합 기능으로 기존 오디오/비디오 컨퍼런스 시스템 이용을 한층 개선했다.
더불어, 기업 웹사이트와 애플리케이션에서 세임타임 기능을 이용할 수 있는 제로다운로드 웹 클라이언트를 제공한다. 이에 따라, 기업 웹사이트에서 고객과의 대화 또는 질의응답이 가능해져 고객 서비스를 향상시키는데 도움이 될 것으로 기대된다. 또한, 애플 아이폰, 블랙베리 스톰, 마이크로소프트 윈도우 모바일 등 스마트폰 플랫폼에 대한 지원도 크게 확대했다.
