토요타, 편리한 서비스로 고객만족 이끈다

강서 종합 서비스 센터 오픈

[프라임경제]한국토요타자동차(대표 치기라 타이조)는 토요타 서초 딜러(대표 김광철)의 ‘토요타 강서 종합 서비스 센터’를 1일 오픈했다고 밝혔다.

이번에 등촌동에 문을 연 ‘토요타 강서 종합 서비스 센터’는 연면적 8381 m², 지상 6층의 규모로 19개의 스톨과 24개의 워크 스페이스를 바탕으로 일반 정비와 함께 판금, 도장 서비스가 가능해 연간 2만5000대를 수용할 수 있는 규모이다.

특히 2층에 위치한 별도의 서비스 라운지에서는 모니터를 통해 본인 차량의 정비 진행 상황을 확인할 수 있으며, 어린 아이를 동반한 고객들도 편안하게 서비스를 받을 수 있도록 ‘키즈룸’을 마련하여 고객 편의성을 극대화 하였다.

한국토요타자동차의 치기라 타이조 사장은 “토요타 브랜드 출범 전부터 고객분들께 원활한 서비스를 제공하기 위해 서비스 인력 양성에 힘써왔다” 며 “이번 강서 종합 서비스 센터 오픈을 통해 보다 편리하고 신속한 서비스 제공을 위해 지속적으로 노력할 것” 이라고 말했다. 

한편, 한국토요타는 장기적인 서비스 만족도 향상을 위해 토요타 교육센터에서 일반정비, 판금/도장, 서비스 어드바이저  및 부품 등 각 분야에서 종합적인 교육을 실시하고 있다.