[프라임경제] 아시아나항공 윤영두 사장은 11월 12일 오쇠동 아시아나항공 본사에서 한국 능률협회컨설팅으로부터 '2009 한국산업의 고객만족도(KCSI) 1위 기업' 인증패를 받았다.
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| <아시아나항공 윤영두 사장(우측에서 2번째)이 12일(목) 강서구 오쇠동 아시아나항공 본사에서 유인상 한국능률협회컨설팅 부사장(우측에서 3번째)으로 부터 2009 한국산업의 고객만족도(KCSI) 항공서비스 부문 1위 인증패를 받고 있다.> |
KCSI(Korean Customer Satisfaction Index: 한국산업의 고객만족도)는 우리나라의 각 산업별 상품, 서비스에 대한 고객만족도를 나타내는 지수로 한국능률협회컨설팅이 한국산업의 특성을 감안하여 1992년에 개발했다.
아시아나항공은 금번 2009년 KCSI 항공서비스부문1위를 차지함으로써 1995년 이래 모두 13회째 1위를 기록하게 됐다.
