[프라임경제] ‘노’라고 말하면서도 ‘예스’처럼 들리게 해야 한다
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◆‘돈 꼴레오니의 문제해결 방식’
최복현, 오정화 지음
책든사자 펴냄
232쪽 / 1만2000원
대부 돈 꼴레오네. 그가 단지 마피아 두목에 지나지 않았다면 전세계 남성들이 그토록 그에게 열광하지는 않았을 것이다. 이탈리아 마피아의 폭력과 무질서를 피해 미국으로 건너온 그가 아이러니하게도 뉴욕 뒷골목을 평정하며 대부의 자리에 올라선 것은 그의 가족과 친구들을 어둠으로부터 지키기 위해서였다.
그들을 보호해주지 못하는 정부 권력이 만든 법은 그에게 아무런 의미가 없었다. 그는 자신을 힘 없는 자들의 아버지로 자처하며, 가족과 친구들의 안전을 위협하는 자들을 무자비하게 응징한다. 그러나 그는 총보다 이성을 더 신뢰한 인물이었고, 총을 쓰기 전에 모든 것을 대화로 해결하기 원했던 인물이었다. 그의 적들에게 그는 무자비했지만, 그의 사람들에게는 한없이 자비로웠다. 그는 타고난 리더라기보다는 정글에서 살아남는 법칙을 배워가면서 리더로 변신해갔다.
이 책은 전세계적으로 2000만 부 이상 판매되었고 프란시스 코폴라 감독에 의해 영화로도 만들어진 마리오 푸조의 소설 『대부』속의 마피아 대부, 위험하지만 매력적인 돈 꼴레오네의 모습에서 리더십 원칙과 문제 해결방식을 보여주고 있는 독특한 책이다.
◆자기관리자 돈 꼴레오네
비록 작은 약속이라도 사소하게 생각하지 않았고, 최선을 다해 약속을 지킬 줄 알았던 그는 그렇게 해서 한 사람 한 사람에게 신뢰를 쌓아갔고, 결국 진정으로 그를 따르는 사람들을 얻을 수 있었다. 또 그는 오만한 모습을 보이지 않았다. 상대가 부자이건 가난하건 권력이 있건 없건 똑같이 반갑게 맞이했다.
◆협상가 돈 꼴레오네
“‘노’라고 말하면서도 ‘예스’처럼 들리게 해야 한다.” 그는 탁월한 협상가였다. 그는 절대 위협을 하지 않았다. 그는 언제나 논리적이었기 때문에 상대가 거절할 수 없었다. 그의 협상방식은 세 가지였다. 첫째, 절대 화를 내서는 안 된다. 둘째, 협박을 해서도 안 된다. 셋째, 이성적으로 사람을 대해야 한다.
◆전략가 돈 꼴레오네
돈 꼴레오네는 힘으로 마란자노와 겨룰 수 없음을 알고 있었으므로 철저하게 자신의 힘을 위장했다. 상대는 그의 힘이 어느 정도인지 알 수가 없었다. 꼴레오네의 힘과 주변상황들은 거의 노출되지 않았다. 도대체 그의 하부 조직이 얼마만한 힘을 가지고 있는지 알려져 있지 않았다.
◆조직관리자 돈 꼴레오네
그는 사람들에게 어떤 힘이나 물질을 얻는 것보다 그들의 마음을 얻는 것이 더 중요하다는 것을 알고 있었다. 그의 방법은 혼자 이익을 착복하고자 하는 데 있는 것이 아니라 자신과 우정을 맹세한 사람들과 모든 것을 공유하는 것이었기에 항상 존경과 신뢰를 받는 위치를 점할 수 있었다. 리더는 고난을 혼자 당하더라도 이익은 공정하게 분배할 줄 알아야 한다. 대부분 리더가 고난을 함께 나누고 이익은 혼자 챙기는 것에 비하면 그는 괜찮은 리더임에 틀림없다.
