[프라임경제]액토즈소프트(사장 김강)의 체감형 온라인 게임 ‘엑스업 레볼루션(www.xuponline.com, 이하 엑스업)’이 스타GM을 전면에 내세운 독특한 고객 서비스로 인기를 끌고 있다.
‘엑스업’에서 스타GM들은 각각의 담당 코너를 운영 중이다. 네이밍부터 시작해 모든 운영은 철처지 담당 GM 몫이다. 특히, 자신의 이름을 걸고 운영하는 만큼, 더욱 성실하고 감동을 주는 모습을 보이고 있다.
예를 들어, ‘매일매일 트레이닝’ 코너는 게임실력을 트레이닝 시켜주는 코너로, ‘엑스업’의 대표미남, 미녀 GM인 ‘허당28호’와 ‘피오나’ 담당이다. ‘허당28호’와 ‘피오나’ GM은 ‘엑스업’ 전문 트레이너 임을 자칭하고, 재미있는 엑스업 트레이닝 동영상을 선보였다. 또한, “너무 많은 과자 섭취는 다이어트에 안 좋다”등의 애정어린 조언까지 전하며, 유저들에게 한 발짝 다가선 모습을 연출하고 있다.
또 한 명의 히로인은 바로, GM ‘김코치’ 다. ‘김코치’는 엑스업 뿐만 아니라, ㈜액토즈소프트의 또 다른 게임 ‘라테일(www.latale.com)’에서도 인기를 누리고 있는 대표적인 스타GM이다. 김코치는 현재 ‘엑스업’ 홈페이지 여기저기에 활약 중이며, ‘엑스업’에서 ‘김코치의 F&Q’, ‘김코치의 1:1문의’ 코너를 담당하고 있다.
