대표이미지
/news/article.html?no=749311
엠피씨플러스, 35년 CRM 노하우에 AI 더해 현장 중심 경영 실천
엠피씨플러스(대표 조성완)는 1991년 설립 이후 35년간 '고객감동'을 최우선 가치로 컨택센터 산업을 이끌어온 CRM 기업이다. CRM 서비스 운영부터 컨설팅, 솔루션, 상담 ASP 구축까지 컨택센터 전반을 아우르는 서비스… [김상준 기자] 2026.09.29 16:39:24
대표이미지
/news/article.html?no=749310
[카드] 한국마사회, 렛츠런파크 서울 가을축제 개최
한국마사회(회장 우희종)가 오는 10월2일부터 11일까지 '2026년 렛츠런파크 서울 가을축제'를 개최한다.… [최지성 기자] 2026.09.29 16:09:17
대표이미지
/news/article.html?no=749309
아람인테크, 4000명 HR 운영에 AI 접목 '스마트 HR' 전환 속도
인력 공급과 현장 운영을 중심으로 성장한 HR 아웃소싱 산업에도 인공지능(AI)과 데이터 기반 전환이 본격화되고 있다.아람인테크(대표 이서윤)는 20여년간 축적한 인재 운영과 현장관리 경험에 AI·자동화 기술을 접목하며… [홍재현 기자] 2026.09.29 16:08:40
대표이미지
/news/article.html?no=749307
CJ텔레닉스, 사람·AI 연결 고객서비스 'ONLYONE' 경쟁력
인공지능(AI)이 컨택센터 산업 핵심 경쟁력으로 자리 잡으면서 기술을 실제 상담 현장에 어떻게 접목할지가 새로운 과제로 떠오르고 있다.CJ텔레닉스(대표 성용준)는 AI 기술 자체보다 이를 활용하는 사람과의 협업에 초점을… [홍재현 기자] 2026.09.29 16:08:19
대표이미지
/news/article.html?no=749306
메타엠, 200여 곳 데이터 기반 'AI 네이티브 BPO' 재설계
인공지능(AI) 솔루션을 만드는 기업과 컨택센터를 운영하는 기업의 경계가 흐려지고 있다. 메타엠(대표 임은택)은 200여개 컨택센터에서 축적한 실제 상담 데이터를 자체 AICC 개발에 다시 활용하며 기술 개발과 현장 운영을… [김상준 기자] 2026.09.29 16:07:43
대표이미지
/news/article.html?no=749305
동양EMS, AI 시대 답은 여전히 '사람'…'기술과 사람의 조화'
인공지능(AI)이 컨택센터 산업의 업무방식과 운영구조를 빠르게 바꾸고 있지만 결국 고객과 직접 소통하고 복잡한 문제를 해결하는 핵심에는 '사람'이 있다.아웃소싱 전문기업 동양EMS(대표 전대길)는 오랜 현장 운영 경험… [홍재현 기자] 2026.09.29 16:07:14
대표이미지
/news/article.html?no=749284
대성글로벌네트웍, AI·데이터 결합 '차세대 BPO' 경쟁력 강화
대성글로벌네트웍은 지난 2003년 설립 이후 컨택센터 운영과 CRM 아웃소싱 분야에서 20년 이상 전문성을 축적해 온 대성그룹 계열 CRM 기업이다. 서울과 대구를 중심으로 전국 단위 운영 인프라를 구축하고 △공공기관 △… [홍재현 기자] 2026.09.29 15:02:22
대표이미지
/news/article.html?no=749280
나이스신용정보, 30년 채권관리 노하우에 AI 더해 '금융 BPO' 강자 급부…
나이스신용정보(대표 노태성)가 30년간 축적한 채권관리 전문성과 고객응대 노하우에 인공지능(AI)을 접목하며 금융권 고객센터 위탁운영 사업을 확대하고 있다. 단순 인력 중심의 운영에서 벗어나 채권관리와 고객상담, 데… [김상준 기자] 2026.09.29 14:55:02
대표이미지
/news/article.html?no=749243
AI 비용까지 BPO 몫?…컨택센터 '운영·시스템 통합발주'가 돌파구
생성형 인공지능(AI)이 컨택센터에 빠르게 스며들면서 BPO 시장의 경쟁 공식이 바뀌고 있다. 상담 인력을 얼마나 안정적으로 확보하고 효율적으로 운영하느냐가 핵심이었던 시장에서 이제는 AI와 데이터, 사람을 결합해 얼마… [김상준 기자] 2026.09.29 14:03:51
대표이미지
/news/article.html?no=749209
[카드] 코스포, 상하이서 현지 스타트업과 교류
코리아스타트업포럼(의장 김재원)가 오는 12월 개최되는 '컴업(COMEUP) 2026'을 앞두고 중국에서 사전 홍보 프로그램을 진행했다.… [최지성 기자] 2026.09.29 10:40:26
대표이미지
/news/article.html?no=749114
[카드] 써드웍스, 동국대와 AI 무역 디지털 전환 맞손
써드웍스(대표 김민지)가 동국대학교 글로벌무역학과와 AI 기반 무역업무 디지털 전환 및 실무 인재 양성을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다.써드웍스은 IBK기업은행(024110)의 창업 육성 플랫폼 IBK창공(創工) 구로 16… [최지성 기자] 2026.09.28 16:03:46
대표이미지
/news/article.html?no=749098
[카드] 비욘드메디슨 '클릭리스', 신의료기술평가 유예 대상 선정
디지털 헬스케어 기업 비욘드메디슨(대표 김대현)의 턱관절장애 디지털치료기기 '클릭리스'를 활용한 의료기술이 신의료기술평가 유예 대상으로 선정됐다.비욘드메디슨은 IBK기업은행의 창업육성 플랫폼 'IBK창공(創工)… [최지성 기자] 2026.09.28 15:07:20
대표이미지
/news/article.html?no=749080
[카드] 바이오모아메디칼 프롬더스킨 '피티 프라그란체 2026' 성료
바이오모아메디칼(대표 이동한)의 스킨케어 브랜드 '프롬더스킨'이 이탈리아 피렌체에서 열린 니치 향수뷰티 박람회 '피티 프라그란체 2026'를 성료했다.바이오모아메디칼은 IBK기업은행(024110)의 창업 육성 플랫폼 IB… [홍재현 기자] 2026.09.28 14:27:36
대표이미지
/news/article.html?no=749066
씨드앤 '2026 인적자원개발 우수기관' 인증
씨드앤(대표 최현웅)이 정부 4개 부처가 공동 주관하는 '2026년 인적자원개발 우수기관(Best HRD)' 중소기업 부문 인증을 획득했다.인적자원개발 우수기관 인증은 고용노동부, 교육부, 산업통상자원부, 중소벤처기업부가… [홍재현 기자] 2026.09.28 14:11:39
대표이미지
/news/article.html?no=749040
나눔비타민, '비콥(B Corp)' 인증 획득
취약계층의 존엄성과 운영 효율을 동시에 높이는 '임팩트 테크'가 주목받고 있다.이에 따라 스타트업 생태계 전반에서는 수익성을 넘어 지속가능성과 사회적 책무성을 입증하는 '비콥(B Corp)' 인증이 화두로 떠오르고 있다… [최지성 기자] 2026.09.28 11:45:37
이전 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 다음


 

많이 본 뉴스