현재  M&A 진행되는곳 없고 앞으로도 팔의사 없다

3,4분기부터 흑자전환해 내년 1위 도약 자신

에이블씨엔씨 양순호 대표이사 인터뷰

“앞으로도  M&A 는 없다고 잘라 말할수 없지만 내부적으로 M&A에 관련한 진행 및 검토된 사항은 전혀 없다. 물론 그동안 미샤에 대해 여러곳에서 M&A 오파가 들어와 접촉하기도 했지만 현재 진행되는 곳은 없다“

에이블씨엔씨 양순호 대표이사는 9일 조선호텔에서 가진 새로운BI선포 기자간담회에서 공식 입장을 밝혔다.

양사장은 “ 이는 전문브랜드샵 시장의 경쟁이 치열해짐에 따라 수익성이 저하되고 있어  주가가하락하면서 발생한 소문으로 예상 된다“며 서영필 대주주도 팔의사가 없다라는 의견을 피력했다”고  덧붙였다.

그는 또 지난9월에 있었던 일본업체와의 상표권 분쟁이 현재의 BI 변경과  관계가 있느냐는 질문에 대해 “이번 상표권 분쟁은 단지 1심 결과일 뿐이기 때문에 법적 효력이 없다”며 현재 에이블씨엔씨는 항소 신청을 한 상태로 2심이 진행 중이어서 최종 판결까지는 상당한 시일이 걸릴 것으로 예상된다“고 밝혔다.

이는“마리칸트가 국내외에서 2000년 상표를 등록했지만 영업행위를 하지  않아 7개중 3개는 승소했고 3개진행중이라며 ”그러나 마리칸트 소송은 문제가 안 될 것으로  보여  협상을 통해 원만히 해결할 계획이라고 밝혔다..

양사장은 “미샤는 최고의 품질을 최저의 가격으로 제공한다는 전략은 변함이 없으며 .특히 미국 일본 유럽등 해외현지에서 잘팔리는 제품을 국내에 도입해 저렴한 가격으로 공급한다는 차별한 전략도 갖고 있다.”며  3,4분기에 흑자로 전환되어 내년부터 1위도약 가능하다.

그는 “내년에 2개브랜드숍이 철수될것으로 본다”며 미샤는  이미 매장을 종전 360에서 300개로 부실 매장 정리했고 직원들의 구조조정도 감행해  내년의 어려운 시장에서 성공할 수있을 것으로 본다“고 자신있게 말했다.

또 ‘미샤가 저가 이미지 너무 강해 장동건 보아 등  빅모델 전략을 재시도한다“며 이는  국내보다 해외에 더중점을 두기 위한 것이다”이라고 덧붙였다.

그는 “디자인도 제품 가치의 일부가 된다는 판단아래 포장 과 디자인에도  투자할 것“이지만 ”고품질의 제품을  정직한 가격으로 공급하는 전략은 종전과 변함없다“고 발했다.

한편 새로운 BI 는 이미 9월 28일 종로점 테스트 매장에서 선보인 이후 향후 수도권지역부터 간판 교체를 착수한다는 예정이다..

11월 중순까지 모든 매장의 간판을 교체할 예정이며 BI 뿐 아니라 매장 내 인테리어에도 변화를 주는 작업을 진행할 방침입니다. 대표 중심상권 매장의 경우는 연내로 새로운 BI 및 인테리어를 보실 수 있습니다.

브랜드샵 시장은 모두 어렵다고 본다 “이는 한정된 시장을 나주어 먹기 식이므로 누가 살아남는것이냐가 관건이라며 이를위해

색조 이미지가 강하지만  매출 비중은 스킨류가 훨씬 높다.브랜드샵 소비층은 일단 매장에 들어와 선택하는 추세이므로

미샤 출시 7주년 2002년 1월

지난해 1210억 300개 매장 해외 210개 매장 보유

진출업체 늘어  경영에 어려움을 겪어브랜드샵

즉,

앞으로 단계적으로 BI를 적용, 교체할 계획이며,

1년여간이 소요되었습니다.

앞으로 단계적으로 BI를 적용, 교체할 계획이며, 이미 9월 28일 종로점 테스트 매장에는 새로운 BI를 선보인 바 있습니다. 향후 수도권지역부터 간판 교체를 착수할 예정입니다.

또한 11월 중순까지 모든 매장의 간판을 교체할 예정이며 BI 뿐 아니라 매장 내 인테리어에도 변화를 주는 작업을 진행할 방침입니다. 대표 중심상권 매장의 경우는 연내로 새로운 BI 및 인테리어를 보실 수 있습니다.

3) 기존 BI관련 분쟁의 진행상황은?

현재 10건의 특허소송이 이미 진행됐고, 이 외에 1건의 민사 소송이 진행 중에 있습니다. 10건의 특허소송 중 7건은 자사 승소했으며, 진행중인 특허소송에는 국내 마리퀀트 상표 특허 취소 소송도 진행 중에 있습니다.

진행 중인 특허소송은 지난 1심 판결보다 이전에 진행된 소송건이며, 만약 특허소송에서 에이블씨엔씨가 승소하게 되면 지난 민사 2심까지 회부된 소송은 자연스럽게 취하되게 됩니다.

***해외 사업 진출 현황 관련

4) 현재 미샤의 미국 사업 현황은?

미샤는 미국에 에이블씨엔씨USA, 미샤USA 총 2개의 법인과 5개의 매장을 운영 중에 있습니다. 에이블씨엔씨USA는 일반 로드샵 영업과 관리 분야를 총괄하고 있으며, 미샤USA는 미국의 대형유통할인점에 대한 영역을 총괄하고 있습니다.

지난해 5월 뉴욕 5번가에 매장 오픈을 했으며 앞으로 지역 에이전트 계약, 대형 유통 및 미국의 동남부 매장 진출 등에 대한 계획이 있습니다.

5) 지난 10월 중동 시장에 진출했는데, 앞으로 해외매장 확장 계획과 목표는?

에이블씨엔씨는 현재 세계 15개국, 210 여 개 미샤 매장을 운영하고 있습니다.

앞으로 해외계획은 동남아와 해외교포가 많은 지역 뿐 아니라 선진시장 진출에도 적극적으로 추진할 계획입니다. 또한 지난 10월 UAE의 수도 아부다비에 중동 1호점 오픈 한 것과 같이 중동 및 서남아 지역 진출에도 총력을 다할 것입니다. 현 추세를 감안한다면, 2007년 말에는 해외매장을 약 300개 정도 운영할 것으로 예상됩니다.

10) 페이스샵, 스킨푸드 등 他경쟁업체와의 차별화 전략은?

현재 브랜드샵 시장은 미샤, 더페이스샵, 에뛰드하우스, 스킨푸드의 4강구도로 보입니다.

미샤가 타경쟁업체 대비 차별화로 내세울 수 있는 전략은 초심을 잃지 않는 것입니다. 미샤는 탄생에서부터 가격정책의 일관성을 주장했습니다. 단지 브랜드숍이기 때문에 가장 낮은 가격을 책정하는 논리가 아니라 저렴한 용기와 포장에 드는 비용, 유통마진과 최소의 마케팅 비용으로 일궈낸 가격정책이었습니다.

6) 최근 일각에서 떠돌고 있는 M&A관련해서 에이블씨엔씨의 공식 입장은?

전문브랜드샵 시장은 경쟁이 치열해짐에 따라 수익성이 저하되고 있습니다. 이로 인해 자사의 시장가치 또한 하락(주가하락)하면서 발생한 소문인 것으로 예상됩니다. 실제로 내부적으로 M&A에 관련하여 진행 및 검토된 사항은 전혀 없습니다.

10) 페이스샵, 스킨푸드 등 他경쟁업체와의 차별화 전략은?

현재 브랜드샵 시장은 미샤, 더페이스샵, 에뛰드하우스, 스킨푸드의 4강구도로 보입니다.

미샤가 타경쟁업체 대비 차별화로 내세울 수 있는 전략은 초심을 잃지 않는 것입니다. 미샤는 탄생에서부터 가격정책의 일관성을 주장했습니다. 단지 브랜드숍이기 때문에 가장 낮은 가격을 책정하는 논리가 아니라 저렴한 용기와 포장에 드는 비용, 유통마진과 최소의 마케팅 비용으로 일궈낸 가격정책이었습니다.

그래서 2007년부터는 올해의 부진을 씻고 흑자 기조로 전환할 것이며 아울러 새로 정의한 미샤의 BI를 바탕으로 고객에게 진정한 Best Value Provider로 인정 받는다면 업계 1위를 재탈환할 수 있을 것이라 생각합니다.

*** 색조 브랜드 더스타일 관련

13) ‘The Style’제품을 출시하게 된 배경은?

미샤의 색조 브랜드는 노후된 패키지와 트랜드에 뒤진 색상, 일관성 없는 품목군에 대한 개선이 주요 과제였습니다. 따라서 오랜 시간을 연구 및 개발에 투자하여 기존의 색조 화장품을 더스타일(The Style)이라는 브랜드로 통폐합하였습니다.

기존 미샤의 타겟이 10대후반 20대 초반이었다면, 2006년 4월 미샤는 색조프리미엄 라인 ‘M’을 출시하면서 20대에서 30대까지의 사회적인 지위와 활동이 왕성한 연령대까지도 소화할 수 있는 타겟 확장을 시도했습니다.

기존 미샤의 타겟이 10대후반 20대 초반이었다면, 2006년 4월 미샤는 색조프리미엄 라인 ‘M’을 출시하면서 20대에서 30대까지의 사회적인 지위와 활동이 왕성한 연령대까지도 소화할 수 있는 타겟 확장을 시도했습니다.

M을 시작으로 현재는 20대 소비자 세분화 전략의 일환으로 더스타일을 출시, 합리적인 성향과 세련미를 함께 부여하는 구매성향을 가진 소비군들까지 포섭하는 전략을 구사하고 있습니다.

이 외에도 니어스킨, 미사자운과 같은 스킨케어라인의 보강을 통해 스페셜한 아이템을 추가하는 한편, 사용감 및 패키지까지 업그레이드하면서 상품의 전체적인 만족도를 높여 점차 타겟 에이지를 확장하려는 노력 중에 있습니다.

*** 미샤 BI 변경 관련 내용

1) BI 변경과 지난 9월 부각된 일본업체와의 상표권 분쟁과의 연관성이 있습니까?

저희 에이블씨엔씨는 2003년부터 급성장했던 ‘미샤’의 BI 관리에 충실하지 못했다고 판단, 브랜드 이미지 쇄신과 타겟 영역 확장이 큰 과제라고 분석했습니다. 따라서 2005년부터 이미 미샤 BI 변경에 대한 연구 및 개발을 착수했습니다.

즉, 일본업체와의 상표권 분쟁은 현재의 BI 변경과 무관합니다.

지난 9월에 부각된 상표권 분쟁은 단지 1심 결과일 뿐이기 때문에 법적 효력이 없으며 저희 에이블씨엔씨는 항소 신청을 한 상태로 현재 2심이 진행 중으로 최종 판결까지는 상당한 시일이 걸릴 것으로 예상됩니다.

2) 새로운 BI 교체의 규모와 시기는?

에이블씨엔씨는 2005년부터 소비자성향조사(FGI)를 통해 브랜드인지도와 소비자 성향에 대한 조사를 시작으로 새로운 BI에 대한 연구 및 개발을 착수했으며 지금의 최종안이 나오기까지 1년여간이 소요되었습니다.

앞으로 단계적으로 BI를 적용, 교체할 계획이며, 이미 9월 28일 종로점 테스트 매장에는 새로운 BI를 선보인 바 있습니다. 향후 수도권지역부터 간판 교체를 착수할 예정입니다.

또한 11월 중순까지 모든 매장의 간판을 교체할 예정이며 BI 뿐 아니라 매장 내 인테리어에도 변화를 주는 작업을 진행할 방침입니다. 대표 중심상권 매장의 경우는 연내로 새로운 BI 및 인테리어를 보실 수 있습니다.

3) 기존 BI관련 분쟁의 진행상황은?

현재 10건의 특허소송이 이미 진행됐고, 이 외에 1건의 민사 소송이 진행 중에 있습니다. 10건의 특허소송 중 7건은 자사 승소했으며, 진행중인 특허소송에는 국내 마리퀀트 상표 특허 취소 소송도 진행 중에 있습니다.

진행 중인 특허소송은 지난 1심 판결보다 이전에 진행된 소송건이며, 만약 특허소송에서 에이블씨엔씨가 승소하게 되면 지난 민사 2심까지 회부된 소송은 자연스럽게 취하되게 됩니다.

***해외 사업 진출 현황 관련

4) 현재 미샤의 미국 사업 현황은?

미샤는 미국에 에이블씨엔씨USA, 미샤USA 총 2개의 법인과 5개의 매장을 운영 중에 있습니다. 에이블씨엔씨USA는 일반 로드샵 영업과 관리 분야를 총괄하고 있으며, 미샤USA는 미국의 대형유통할인점에 대한 영역을 총괄하고 있습니다.

지난해 5월 뉴욕 5번가에 매장 오픈을 했으며 앞으로 지역 에이전트 계약, 대형 유통 및 미국의 동남부 매장 진출 등에 대한 계획이 있습니다.

5) 지난 10월 중동 시장에 진출했는데, 앞으로 해외매장 확장 계획과 목표는?

에이블씨엔씨는 현재 세계 15개국, 210 여 개 미샤 매장을 운영하고 있습니다.

앞으로 해외계획은 동남아와 해외교포가 많은 지역 뿐 아니라 선진시장 진출에도 적극적으로 추진할 계획입니다. 또한 지난 10월 UAE의 수도 아부다비에 중동 1호점 오픈 한 것과 같이 중동 및 서남아 지역 진출에도 총력을 다할 것입니다. 현 추세를 감안한다면, 2007년 말에는 해외매장을 약 300개 정도 운영할 것으로 예상됩니다.

***에이블씨엔씨 마케팅 현황 및 향후 전략 관련

7) 인원감축 등 긴축경영에 대한 대외적 우려에 관한 입장은?

2004년부터 급작스런 성장으로 구체적인 인력활용계획 없이 수요만을 고려한 인력확충을 한 결과 사내인력구조에 많은 비효율적인 프로세스와 비용이 들었습니다. 2006년 초 이러한 비효율적인 프로세스와 인력구조를 개편함으로써 현재는 적정한 인력베이스와 운용을 통해 일정 부분 비용과 효율성에 대한 성과가 나타나고 있습니다. 에이블씨엔씨는 앞으로도 내실경영을 통해 안으로는 임직원을, 밖으로는 고객을 최대한 만족시키는 회사가 될 것입니다.

8) 3사분기 경영상황은?

여름이 포함된 3분기는 화장품 산업의 비수기이기에 매출이 타분기에 비해 낮은 시기임에도 불구하고, 3분기에는 영업수지 흑자가 예상됩니다. 이는 지속적으로 진행되고 있는 경영구조 개선의 결과로 경영효율성을 높인 결과로 분석됩니다. .

9) 향후 경영상황에 대한 호재가 있습니까?

3분기 실적이 턴어라운드할 것으로 예상되며, 이는 양순호 대표이사의 지난 1월 취임이래 진행되어온 내부 경영구조 개선을 통한 효율성 제고의 성과라고 볼 수 있습니다. 3분기에 이루어진 수익성 측면에서의 턴어라운드를 시작으로, 앞으로 외형적 확대를 위한 매출향상에 주력할 예정입니다.

10) 페이스샵, 스킨푸드 등 他경쟁업체와의 차별화 전략은?

현재 브랜드샵 시장은 미샤, 더페이스샵, 에뛰드하우스, 스킨푸드의 4강구도로 보입니다.

미샤가 타경쟁업체 대비 차별화로 내세울 수 있는 전략은 초심을 잃지 않는 것입니다. 미샤는 탄생에서부터 가격정책의 일관성을 주장했습니다. 단지 브랜드숍이기 때문에 가장 낮은 가격을 책정하는 논리가 아니라 저렴한 용기와 포장에 드는 비용, 유통마진과 최소의 마케팅 비용으로 일궈낸 가격정책이었습니다.

그러나 현재는 초기 미샤의 가격에 비해 많은 부분 가격의 상승이 있었습니다. 이 부분에 대해서 미샤의 초심이 변했다는 얘기를 듣곤 합니다. 가격의 상승은 있지만 합리적인 가격으로 고객만족에 부응하겠다는 의지에는 변함이 없습니다. 다만, 이제는 고객들이 원하는 브랜드는 단순한 저가가 아닌 “합리적인 가격”이라는 것입니다.

화장품의 내용물도 중요하지만 내용물을 담고 있는 케이스 또한 소비자들의 구매를 좌우하는 중요한 척도가 되었습니다. 이러한 변화를 애써 외면했던 작년의 시행착오를 거울삼아 앞으로는 내용물만큼이나 심미적 만족과 서비스를 개선하기 위해 노력할 것 입니다.

이를 위해 에이블씨엔씨는 제품용기, 최상의 품질을 위해 투자를 아끼지 않을 것이며 마케팅비 및 부대비용을 최소화하여 고객들에게는 합리적인 가격과 최고의 품질로 보상할 것입니다.

11) 업계 1위 재탈환을 위한 미샤의 전략은?

미샤는 현재 매출로는 브랜드샵 시장에서 2위지만, 여전히 브랜드파워 1위 업체이며 브랜드샵 시장을 처음으로 개척한 선도업체입니다.

처음 화장품시장에 진입할 시기에는 혁신적인 유통채널과 초저가라는 정책, 테스터숍이라는 운영전략 및 다양한 아이템 등이 미샤가 가진 강점이었습니다만, 현재는 진입장벽이 낮은 화장품시장 고유의 특성으로 동일한 브랜드샵 정책만을 가지고 차별화는 어렵게 된 실정입니다.

이제는 다시 한번 미샤의 변화와 혁신을 꾀해야 하는 상황입니다.

그러한 변화의 실천으로 2005년부터 미샤에 대한 소비자조사를 시작했고 매장과 브랜드 이미지, 제품에까지 미샤의 철학을 담는 작업을 했으며 올해 11월, 오늘에서야 그 결과를 선보이게 되었습니다.

현재는 미샤 종로점을 시작으로 변화된 BI, SI를 테스트 매장으로 활용하여 소비자반응을 확인하고 있습니다. 뿐만 아니라 기존제품에 대해서도 미샤의 새로운 이미지를 부여하는 작업을 통해 더욱 세련되고 고급스런 패키지와 좋은 품질로 더스타일, 미사 자운, 니어스킨 등의 업그레이드된 제품을 출시하였습니다.

이러한 외형적인 차별화 외에도 본질적인 차별전략으로 미샤는 고객과의 커뮤니케이션을 더욱 활성화할 것이라는 점입니다.

3300원이라는 가격을 타브랜드숍에서는 미투전략으로 노력없이 그대로 본따 활용했지만, 미샤의 가격은 고객과의 오랜 커뮤니케이션의 대표적 사례입니다.

또한, 신제품 제안, 철저한 품평, 가격결정 및 공모전을 통해 제품기획에서 출시까지 고객의 소리에 귀를 기울이는 정책은 미샤가 가진 가장 큰 강점입니다. 현재 브랜드숍에서 미샤와 같이 고객과의 커뮤니케이션을 활용하는 사례는 없습니다.

앞으로는 미샤가 가진 강점을 더욱 제품과 마케팅, 뷰티넷이라는 커뮤니티를 통해 고객과의 유대를 깊고 넓게 형성하게 된다면 고객의 기대에 부응하는 브랜드로 거듭날 수 있을 것이라고 생각합니다.

12) BI변경 및 해외시장 확대로 인한 향후 에이블씨엔씨의 전망은?

단순히 BI 변경으로 에이블씨엔씨의 매출과 순익이 급격히 좋아질 것이라는 기대는 하지 않습니다. 그러나 장기적인 관점에서 그 동안 진행해 온 내부의 구조적 체질 개선의 결과를 바탕으로 미샤의 BI, SI 변경을 통한 이미지의 쇄신. 그리고 차별화된 더스타일, 미사자운, 니어스킨 등의 좋은 제품을 통해 고객들에게 변화된 미샤에 대해 충분히 어필할 수 있다고 봅니다.

2006년에 저희는 많은 어려움에 직면하면서도 체질개선과 이미지 쇄신을 위한 노력을 게을리하지 않았습니다. 이유는 앞으로 더욱 치열해질 브랜드샵 경쟁상황에서 한번은 겪고 헤쳐나가야 할 관문이라 생각했기 때문입니다. 가장 먼저 성공했고, 선도자로써의 특권도 누렸으나 지속적인 혁신을 간과하여 가장 먼저 어려움도 겪었다고 생각합니다.

앞으로 시장상황은 더욱 치열해질 것이기 때문에, 예전과 같은 급격한 성장을 단 시간 내에 다시 이룬다는 것은 쉽지 않다고 봅니다. 하지만 지금까지의 어려움을 극복한 에이블씨엔씨는 더욱 장기적인 안목으로 시장을 재편할 준비가 되어있습니다. 그래서 2007년부터는 올해의 부진을 씻고 흑자 기조로 전환할 것이며 아울러 새로 정의한 미샤의 BI를 바탕으로 고객에게 진정한 Best Value Provider로 인정 받는다면 업계 1위를 재탈환할 수 있을 것이라 생각합니다.

*** 색조 브랜드 더스타일 관련

13) ‘The Style’제품을 출시하게 된 배경은?

미샤의 색조 브랜드는 노후된 패키지와 트랜드에 뒤진 색상, 일관성 없는 품목군에 대한 개선이 주요 과제였습니다. 따라서 오랜 시간을 연구 및 개발에 투자하여 기존의 색조 화장품을 더스타일(The Style)이라는 브랜드로 통폐합하였습니다.

더스타일은 기존 색조 리뉴얼, 통합의 의미도 있지만, 미샤 BI개편과 함께 진행된 제품 리뉴얼로 미샤 브랜드의 변화된 이미지 컨셉인 advanced beautiesm을 단편적으로 보여주는 결과물입니다.

14) 기존제품에 비해 ‘The Style’이 갖는 가장 큰 특징은?

더스타일의 가장 큰 특징은 2가지로 볼 수 있습니다.

첫째, 기존제품이 ‘퀄리티 베이스’에 초점을 맞춘 제품이라면 더스타일은 ‘퀄리티 베이스’는 기본이고 차별화된 디자인까지 고려한 색조브랜드입니다. 이제는 제품의 질만큼이나 디자인도 상품의 경쟁력으로 이어지는 시대이기 때문입니다.

둘째, 더스타일 제품 뿐 아니라 인테리어 매대 역시 고객들의 테스트 편의와 직관적인 매뉴얼로 제품에 맞게 리뉴얼했습니다.

이 외에도 더스타일 색조브랜드는 매 시즌 프로 아티스트를 통해 시즌 별 테마를 룩으로 제안하여, 누구든 자신의 스타일을 완성하는데 좀더 손쉽고 전문적인 메이크업을 할 수 있도록 고려되었습니다.

15) 기존 미샤의 마케팅 타겟은 그대로 유지하는가?

기존 미샤의 타겟이 10대후반 20대 초반이었다면, 2006년 4월 미샤는 색조프리미엄 라인 ‘M’을 출시하면서 20대에서 30대까지의 사회적인 지위와 활동이 왕성한 연령대까지도 소화할 수 있는 타겟 확장을 시도했습니다.

M을 시작으로 현재는 20대 소비자 세분화 전략의 일환으로 더스타일을 출시, 합리적인 성향과 세련미를 함께 부여하는 구매성향을 가진 소비군들까지 포섭하는 전략을 구사하고 있습니다.

이 외에도 니어스킨, 미사자운과 같은 스킨케어라인의 보강을 통해 스페셜한 아이템을 추가하는 한편, 사용감 및 패키지까지 업그레이드하면서 상품의 전체적인 만족도를 높여 점차 타겟 에이지를 확장하려는 노력 중에 있습니다.

*** 결론

16) 앞으로 기업경영철학과 목표가 있다면 한 말씀 부탁드립니다.

에이블씨엔씨의 궁극적인 목표는 ‘아름다워지기를 원하는 모든 사람들이 합리적인 비용으로 최고의 만족을 얻게 하겠다’는 것입니다.

앞으로 본인은 고객이 원하는 새로운 가치를 지속적으로 제공하여 고객만족을 최우선으로 하며, 열정과 도전으로 항상 새로운 가치창조에 노력하는 인재를 소중히 하며 이러한 인재의 육성 및 보상에 최선을 다할 것입니다.

[끝]

감사합니다